Preguntas frecuentes

Tres opciones: 1) en la tienda · 2) consulta personalizada por LINE · 3) reserva por teléfono 02-6604-0185.

Ramos de temporada 1–2 días · regalos personalizados 5–7 días · rosas importadas 5 días · flores de boda 2 semanas o más.

Tarjeta / LINE Pay / transferencia bancaria.

Actualmente solo entregamos en Taipéi y Nuevo Taipéi. Fuera de estas zonas, puede recoger en nuestra tienda de Tianmu o gestionar su propia recogida.

En Taipéi y Nuevo Taipéi, los pedidos antes de las 11:00 se entregan el mismo día (salvo algunas zonas alejadas). No entregamos fuera de estas dos ciudades; puede recoger en la tienda de Tianmu o gestionar su propia recogida.

En Taipéi y Nuevo Taipéi puede elegir franja de mañana (9–12) o tarde (13–18). Fuera de estas zonas no entregamos; la recogida en tienda puede acordarse a la hora que le convenga.

Sí. Indique la dirección completa y el nombre y teléfono del destinatario. En restaurantes, confirme antes si pueden guardar las flores.

Las rosas suelen durar 5–10 días · otras flores 5–14 días. Corte los tallos en diagonal, póngalas en agua limpia, aléjelas del sol y del aire acondicionado y cambie el agua cada 2 días.

Normalmente 1–3 años. Evite el sol directo, mantenga la humedad por debajo del 70 % y aléjelas de la humedad.

Puede elegir la gama principal (rosa / blanco / rojo / vintage). Para variedades concretas, use el proceso de regalo personalizado y pida con 5 días de antelación.

Puede cancelar con reembolso en las 24 horas siguientes al pedido. No se admiten devoluciones de pedidos en preparación o en reparto.

En temporadas altas como el Día de la Madre, San Valentín y Navidad, reserve con 2 semanas de antelación para asegurar la entrega. Las reservas anticipadas tienen un 5 % de descuento.