Câu hỏi thường gặp

Có ba cách: 1) mua tại cửa hàng · 2) tư vấn đặt riêng qua LINE · 3) đặt qua điện thoại 02-6604-0185.

Hoa tươi theo mùa 1–2 ngày · quà hoa theo yêu cầu 5–7 ngày · hồng nhập khẩu 5 ngày · hoa cưới từ 2 tuần.

Thẻ tín dụng / LINE Pay / chuyển khoản.

Hiện chỉ giao trong Đài Bắc và Tân Bắc, không giao ngoài hai khu vực này. Nếu quý khách ở ngoài, xin mời nhận tại cửa hàng Tianmu hoặc tự sắp xếp cách nhận.

Trong Đài Bắc và Tân Bắc, đặt trước 11 giờ trưa có thể giao trong ngày (trừ một số khu vực xa). Không giao ngoài hai thành phố này; xin mời nhận tại cửa hàng Tianmu hoặc tự sắp xếp cách nhận.

Giao trong Đài Bắc và Tân Bắc có thể chọn khung sáng (9–12) hoặc chiều (13–18). Ngoài khu vực không giao; nhận tại cửa hàng Tianmu, giờ nhận có thể hẹn với chúng tôi.

Có. Vui lòng ghi địa chỉ đầy đủ, tên và điện thoại người nhận khi đặt. Với nhà hàng, nên xác nhận trước có thể gửi hoa hay không.

Hoa hồng thường 5–10 ngày · hoa khác 5–14 ngày. Sau khi nhận hãy cắt chéo cành, cắm vào nước sạch, tránh nắng và gió máy lạnh, thay nước 2 ngày một lần.

Thường 1–3 năm. Tránh nắng trực tiếp, giữ độ ẩm dưới 70%, không để tiếp xúc lâu với hơi nước.

Có thể chọn tông màu chính (hồng/trắng/đỏ/vintage). Muốn chọn giống hoa, vui lòng đặt theo quy trình quà hoa theo yêu cầu và đặt trước 5 ngày.

Có thể hủy và hoàn tiền trong 24 giờ sau khi đặt. Đơn đã bắt đầu chuẩn bị hoặc đang giao không thể hoàn trả.

Các dịp cao điểm như Ngày của Mẹ, Valentine, Giáng sinh cần đặt trước 2 tuần để đảm bảo giao đúng hẹn. Đặt sớm được giảm 5%.